مشاكل اخرى

الأعطال الشائعة وطريقة إصلاحها

إذا تسبب البرنامج الجديد في تعطل جهازك أو توقفه عن العمل، اتبع هذه الخطوات البسيطة التي تحل المشكلة في معظم الحالات.

*ملاحظة: هذه الخطوات تتطلب منك استخدام فلاشة USB للدخول إلى وضع استعادة الويندوز. بعد حل المشكلة، نعدك بأن هذه الأعطال ستكون نادرة الحدوث، وسنقوم بتعويضك personally بمجرد حل المشكلة.

طريقة الإصلاح:

  1. أحضر فلاشة USB سعتها أكبر من 8 جيجابايت.

  2. على جهاز كمبيوتر آخر يعمل بشكل طبيعي (ومتصل بالإنترنت)، ادخل على هذا الرابط من مايكروسوفت وقم بتحميل "أداة إنشاء وسائط التثبيت": https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10

  3. شغل الملف الذي حملته MediaCreationTool_XXHX.exe واتبع الخطوات.

  4. وافق على شروط مايكروسوفت، واختر "إنشاء وسائط تثبيت" ثم اضغط "التالي".

  5. تأكد من أن الأداة ستسجل ملفات التثبيت على الفلاشة التي قمت بتوصيلها (إذا كانت الفلاشة هي واحدة، سيفعل ذلك تلقائياً).

  6. انتظر حتى تنتهي العملية تماماً.

  7. الآن، قم بتوصيل الفلاشة بجهازك الذي لا يعمل.

  8. أدخل على إعدادات البيوس BIOS لجهازك وغير ترتيب الإقلاع Boot Order لتشغيل الجهاز من الفلاشة (هذه نفس خطوات إعادة تثبيت الويندوز).

  9. بعد إقلاع الجهاز من الفلاشة، سيطلب منك اختيار اللغة وإعدادات أساسية أخرى.

  10. بعد اختيار الإعدادات، لا تضغط "التالي"، بل انظر إلى الزاوية السفلى اليسرى من الشاشة واضغط على "إصلاح الكمبيوتر" Repair this PC.

  11. في شاشة "الاسترداد" Recovery، اختر "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" Troubleshoot، ثم "خيارات متقدمة" Advanced، ثم اختر فتح "موجه الأوامر" Command Prompt.

  12. الآن أنت في نافذة الأوامر. قم بكتابة وتنفيذ الأوامر التالية بترتيبها وبدقة (كل سطر هو أمر منفصل، اضغط Enter بعد كل أمر):

أوامر الإصلاح:

  • mountvol Z: /s

  • xcopy Z:\EFI\Boot\bootx64.bak Z:\EFI\Boot\bootx64.efi (هذا الأمر قد يسألك إذا كنت تريد استبدال الملف، اضغط حرف Y ثم Enter)

  • xcopy Z:\EFI\Microsoft\Boot\bootmgfw.bak Z:\EFI\Microsoft\Boot\bootmgfw.efi (هذا الأمر قد يسألك إذا كنت تريد استبدال الملف، اضغط حرف Y ثم Enter)

  • bootrec /FixMbr

  • bootrec /FixBoot

  • bcdboot c:\windows /s Z: /f UEFI

  1. بعد الانتهاء، افصل الفلاشة وأعد تشغيل الجهاز، مع التأكد من أن الإقلاع سيتم من القرص الصلب وليس من الفلاشة. الآن يجب أن يعمل الويندوز بشكل طبيعي.

دليل تفسير رسائل الخطأ

التنسيق: (نوع العطل) : (رمز الخطأ) : (السبب المحتمل) : (الحل المقترح)

مهم: بعض الأسباب لا يمكن شرحها للعامة ويشار إليها بـ (*مُزال)، وفي هذه الحالة يجب التواصل مع المطور.

أعطال مرحلة التمهيد (Bootstrap Failure)

  • الخطأ: Bootstrap Failure - Invalid Processed Data 0x?. السبب: لا يمكن للبرنامج الاتصال بالخادم. الحل: قد يكون الخادم معطلًا، أو مزود الإنترنت يمنع الاتصال.

  • الخطأ: Bootstrap Failure - Failed to Open Client. السبب: غير معروف. الحل: تواصل معنا.

  • الخطأ: Bootstrap Failure - Failed to Cleanup Internet Data. السبب: برنامج مكافح الفيروسات يمنع العملية. الحل: جرب تعطيل مكافح الفيروسات مؤقتاً.

  • الخطأ: Bootstrap Failure - Failed to Query Process. السبب: غير معروف، أو مكافح الفيروسات. الحل: جرب تعطيل مكافح الفيروسات، وإلا فتواصل مع المطور.

  • الخطأ: فشل في التمهيد - تعطل مفاجئ. السبب: غير معروف. الحل: تواصل مع المطور وأعطه رمز الخطأ.

أعطال مرحلة التهيئة (Initialization Failure)

  • الخطأ: فشل في التهيئة. السبب: لا يمكن شرحه. الحل: تواصل مع المطور.

  • الخطأ: فشل في التهيئة (أكواد 0x1). السبب: قد يكون بسبب برنامج مكافح فيروسات. الحل: جرب تعطيل مكافح الفيروسات.

  • الخطأ: خطأ في الخادم (BCode 0x5). السبب: خادم قاعدة البيانات غير متاح. الحل: الخادم تحت الصيانة، انتظر قليلاً وحاول مرة أخرى.

أعطال الطبقة الشفافة (Overlay Failure)

  • الخطأ: فشل في إنشاء الطبقة - لا يمكن إنشاء جهاز الرسوميات. السبب: إصدار DirectX غير مثبت أو قديم أو غير مدعوم. الحل: قم بتحديث أو إعادة تثبيت حزمة DirectX.

  • الخطأ: فشل في إنشاء أو تحديث النافذة. السبب: مشكلة تقنية. الحل: تواصل مع المطور.

  • الخطأ: فشل في الطبقة - النافذة غير صالحة. السبب: مشكلة في DirectX أو مشكلة تقنية. الحل: جرب إعادة تثبيت DirectX، أو تواصل مع المطور.

أعطال مرحلة الحقن (Injection Failure)

  • الخطأ: فشل في الحقن - بيانات البرنامج الأساسية مفقودة. السبب: ملفات البرنامج تالفة أو لم يتم تحميلها بشكل صحيح. الحل: تواصل مع المطور.

  • الخطأ: فشل في الحقن (معظم الأكواد التي تبدأ ب 0x6 أو 0x7 أو 0x9). السبب: غالباً ما يكون بسبب برامج مكافحة الفيروسات أو برامج مكافحة الغش (مثل Faceit أو ESEA) أو إعدادات أمان الويندوز (UAC)، أو أسباب فنية لا يمكن شرحها. الحل: قم بـ: 1. تعطيل مكافح الفيروسات مؤقتاً. 2. تعطيل خاصية التحكم في حسابات المستخدمين UAC في الويندوز. 3. تعطيل أي برامج مكافحة للغش إذا كنت تستخدمها. 4. إذا استمر الخطأ، تواصل مع المطور وأعطه رمز الخطأ.

  • الخطأ: فشل في الحقن - إصدار الويندوز غير مدعوم (0x2). السبب: إصدار الويندوز لديك قديم أو غير مدعوم. الحل: قم بتحديث نظام الويندوز إلى آخر إصدار، أو قد تحتاج لاسترداد أموالك.

  • الخطأ: فشل في الحقن - مشكلة في نظام التمهيد UEFI (0x9 : 0x6). السبب: إعدادات البيوس BIOS غير مناسبة. الحل: غير إعدادات التمهيد في البيوس BIOS من Legacy إلى UEFI.

  • الخطأ: فشل في الحقن - مكتبات النظام مفقودة (0x12, 0x13). السبب: حزم التشغيل المطلوبة (مثل Visual C++ Redistributable أو DirectX) غير مثبتة أو تالفة. الحل: قم بتثبيت أو تحديث حزم Visual C++ و DirectX من موقع مايكروسوفت الرسمي.

  • الخطأ: فشل في الحقن - بيانات تالفة من الخادم (0x14, 0x15). السبب: مشكلة في الخادم أو في ملفات المنتج. الحل: تواصل مع المطور.

Previousصفحة التحميل ماتفتح عندك؟NextWyvern - ويفرن

Last updated